Trocas e Devoluções

A Mielle Brinquedos só trabalha com fornecedores extremamente confiáveis na questão da qualidade da nossa matéria prima, porém o cliente tem o direito de não ficar satisfeito com a mercadoria. Nesses casos temos uma política de troca e devolução sempre respeitando o código de defesa do consumidor. 
Na hora de fechar a compra antes de confirmar o seu pagamento, confira se o produto que está em seu carrinho atende as suas necessidades como tamanho correto, cor e material. Sempre que receber o produto confira a embalagem no ato da entrega, não receba se estiver com sinais de violação e caso isso ocorra devolva o produto no ato da entrega e envie um e-mail para online@miellebrinquedos.com.br
Não retire a etiqueta do produto ou não descarte as embalagens sem antes ter a certeza de que o produto é como você espera.  
Se por algum motivo você quiser desistir da compra, você tem o prazo legal de até 07 dias corridos após a data do recebimento para devolvê-lo conforme determina o código do consumidor. Para isto basta enviar um e-mail para online@miellebrinquedos.com.br
Para as trocas por defeito de fabricação o cliente tem um prazo de 30 dias, o produto devolvido será analisado pelo nosso departamento de qualidade, assim que o defeito for confirmado a nossa equipe entrará em contato para passar as instruções da troca. Caso o produto tenha acabado o cliente recebe um crédito no valor da compra ou se preferir o valor será estornado. 

Se por alguma eventualidade o cliente comprar algum item que não está disponível em nosso estoque, o cliente será informado e o valor ou o produto será devolvido. 

A Mielle Brinquedos tomará as devidas providências para o envio dos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto. 

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